美发店里的特性服务2免费看
美发店里的特性服务2免费看
哎，你说这事儿新鲜不？前两天路过我家楼下那间新开的“型格”美发店，玻璃门上贴了张挺大的海报，上面一行字特别显眼：“特性服务2，免费体验！”我心里就咯噔一下，这“特性服务”是个啥？洗剪吹烫染，不都那些花样吗？难不成现在理个发，还能整出什么高科技新玩法？带着一肚子好奇，我推门走了进去。
店里小哥挺热情，一上来就问：“先生，是想了解一下我们的新项目吗？”我顺手指了指海报。他笑了，露出一口白牙：“您可问着了！这‘特性服务’啊，可不是什么玄乎东西。简单说，就是咱们店不搞‘流水线’作业，专门针对您个人的头发‘特性’，来做深度分析和定制护理。这‘2’嘛，代表我们升级到第二代了，分析更精准，而且这次推广，第一次诊断和方案设计，确实是免费的。”
听他这么一说，我倒是来了兴趣。免费看？那就看看呗。接着，我就被领到一个小隔间，没想象中那些花里胡哨的仪器，就是一位看着经验很丰富的发型师，让我坐下，然后他拿起我一缕头发，对着光仔细看，又摸了摸发根，问了我一堆问题：平时怎么洗头啊、爱吃油腻不、最近压力大不大……好家伙，比看老中医问得还细。
“您看啊，”发型师罢辞苍测老师（好吧，发型师好像很多都叫罢辞苍测）开始跟我分析，“您这头发，表面看是油，但发梢又特别干，容易分叉。这属于‘外油内干’型，光用强力去油洗发水不行，越洗越干。我们这套‘特性服务’，核心就是先找准您头发的‘脾气’，再给它配‘药方’。”他说的这个“精准养护”，我算是听明白了点门道。
他接着说，过去大家护理头发，有点像感冒了不管叁七二十一都喝板蓝根。但现在讲究个性化了，比如同样是烫后修复，细软塌的发质和粗硬沙发的护理重点，完全不一样。他们这个服务，就是通过观察、询问甚至简单的测试（比如看看头发的吸水性、弹性），先给头发“定性”，再搭配不同比例和功效的护理产物，现场调配。哦，原来“特性服务”的“特性”，指的是这个！
“那免费，是免费到哪一步呢？”我还是关心这个。罢辞苍测老师挺实在，说免费的就是这次全面的头发诊断，加上一份详细的养护方案报告。如果你想当场就体验他们根据方案调制的专属护理，那材料费和手工费是正常收取的。但如果你只拿报告，自己去买产物照着养，也完全没问题。“我们就是想让客人先了解自己头发，知道问题在哪，以后护理起来不走弯路。”这话听着还挺靠谱。
我最后当然没忍住，体验了一把那个定制护理。用的东西不是从大桶里直接挤出来的，真是几个小瓶子，按比例现场调和的。感觉嘛，确实和以往那种千篇一律的护理不太一样，洗完后头发的顺滑感和光泽度，挺贴合我自己的问题。做完头发，罢辞苍测老师还给了我几张打印的小贴士，提醒我日常要注意什么。这个“精准养护”的概念，算是给我种了草。
走出美发店，我琢磨着，现在各行各业好像都在卷“个性化”。连剪头发都不再是“两边剪短，上面打薄”就完事了。你得知道自己的头发到底需要什么。店家搞这种“免费看”的活动，聪明！先让你清楚看到价值，感受到专业，以后才可能成为常客。对我们顾客来说，也挺好，至少下次买洗发水护发素的时候，心里能有点谱，不至于在超市货架前抓瞎了。这“特性服务”，服务的不仅是头发，更是想解决你那点对于“形象”的焦虑和不明白。说到底，谁不想自己的头发能更健康、更好看点呢？