海伦火车站300一次,海伦站服务每次叁百
站台边的暖心服务
那天我拖着沉重的行李箱，第一次踏进海伦火车站。说实话，当时真有点懵——指示牌看得眼花缭乱，自助取票机也不知道怎么用。正发愁呢，穿着制服的工作人员老张就笑呵呵地过来了。他叁下两下帮我取了票，还特意领我到候车室，路上不停地提醒："您这趟车在二楼础区等，提前二十分钟检票。"
后来我才知道，这就是他们推出的"海伦火车站300一次"特色服务。说白了，就是花叁百块钱，能得到全程的贵宾级待遇。从帮忙搬行李、优先通道引导，到专属休息室和提醒登车，全程都有人贴心陪着。我隔壁座的王阿姨经常坐这趟车，她边织毛衣边跟我说："这钱花得值当！我儿子给我买的这个服务，现在我自己坐车他们再也不担心了。"
其实刚开始听说"海伦站服务每次叁百"的时候，我心里还嘀咕：这不就是帮着拎个包吗，怎么收费这么贵？可亲眼见过他们的服务内容后，想法就变了。记得有回看见工作人员小李，帮一位坐轮椅的老爷子办手续。那天下着雨，小李自己浑身湿透了，却把老爷子的轮椅推得稳稳当当，上车时还特意找了乘务员交接，反复叮嘱老人家的具体情况。
现在生活节奏这么快，大家出门在外图个啥？不就是图个顺心、图个安心嘛。特别是带着孩子出门的妈妈，或者是年纪大的旅客，有了这样的服务确实省心不少。你说这叁百块值不值？要我说啊，现在随便吃顿饭都不止这个数，能买来一路的踏实，挺划算的。
不过也有人说了，火车站本来就是服务单位，这些事不是应该的吗？这话听着在理，可仔细想想，现在客流量这么大，要求每个旅客都享受到无微不至的服务，确实不太现实。这种明码标价的特色服务，既满足了有需要的旅客，也让工作人员的额外付出有了回报，倒是个两全其美的办法。
前两天我又去海伦火车站坐车，看见老张正蹲着帮个小姑娘系鞋带。那孩子爸妈大包小包的实在腾不出手，老张就这么自然地蹲下去了。这个画面让我突然明白，"海伦火车站300一次"不单单是个收费项目，更像是给匆忙旅途加了点温度。在这个人人都赶时间的年代，能有人为你停下脚步，这份心意，或许比服务本身更珍贵。