九七人人操人人摸人人干
九七人人操人人摸人人干
那天下午，老张在巷口修他那辆叁轮车，收音机里咿咿呀呀放着老歌。隔壁李婶路过，扯着嗓子问：“听说了没？前街那家厂子，又闹起来了。”老张头也没抬，用扳手敲了敲车架，金属声当当响。“还不是那点事，”他抹了把汗，“活儿，大家干；钱，怎么分，可就是另一本账了。”
这话听起来糙，理却不糙。咱们过日子，谁离得开一个“干”字？清晨扫街的唰唰声，工地上的叮当响，厨房里的煎炒烹炸，办公室里噼里啪啦的键盘声……这都是“干”。可光埋头干就行了吗？好像又不是那么回事。你得琢磨，得交流，得把手里的活计和人联系起来。这就有点像老话说的，“操”持生计。这个“操”，不是别的，是操心，是操办，是把一摊子事理顺、扛起来的那个劲儿。
一家小饭馆，老板娘天没亮就去赶早市，挑最新鲜的菜，这是“干”。回来算成本，定菜单，跟厨师商量口味，跟跑堂的叮嘱服务细节，这就是“操”持。街坊邻居来了，熟门熟路，老板娘能叫出王大爷不吃香菜，李家的娃喜欢菜里多放点糖。这种熟络，这种基于长久打交道产生的了解，近乎一种心照不宣的“摸”索。摸什么？摸脾气，摸需求，摸那股子人情世故的脉。
所以你看，这“干”、“操”、“摸”，它不是割裂的，它像一条拧着的麻绳，缠在我们每一天实实在在的生活里。光“干”，容易成了蛮干，使错了力气。光“操”心，不落地，就成了空谈。光“摸”索，没有实际行动，那也探不出真路子。得把它们掺和在一块儿。
我认识一个做社区团购的年轻人，叫小陈。起初就是蛮“干”，挨家挨户发传单，累够呛，效果却一般。后来他学聪明了，开始“操”心——研究哪个时段大家爱看手机，哪些商品是阿姨们真正需要的。他建了群，但不止发商品链接，今天说说天气，明天聊聊谁家孩子中考。这么一来二去，他跟几百个住户“摸”熟了，大家觉得他可靠，不是个只认钱的机器。他的团购生意，就这么稳当当地做了起来。他说，这没啥秘诀，就是把手上的活儿，和人联系起来，把事情“操”持周全，关系“摸”得透一点，这日子，这事业，才能“干”得踏实，干出味道。
这道理，放大了看，也是一样。一个地方，一个行当，要兴旺，离不开人人肯“干”的那股子精气神。但也离不开能把大家组织起来、把资源盘活的那个“操”盘手。更离不开人与人之间，在共同做事中产生的理解与默契，那种有效的沟通与“摸”索。少了任何一环，都容易出问题。要么是一盘散沙，干得没效率；要么是瞎指挥，操心得不是地方；要么是彼此隔膜，摸着石头过不了河。
老张终于修好了车，站起身，捶了捶腰。收音机里换了新闻，播着某个大工程的进展。他听着，咕咚灌了口凉茶，对李婶说：“听见没？大工程也是人干的。甭管多大的事，归根结底，不就是人人把该干的活干好，把该操的心操到，把该配合的劲摸准了嘛。”李婶笑着点头，拎着菜篮子往家走。夕阳把巷子拉得很长，家家户户的窗口，开始飘出饭菜的香气，那又是另一番“操持”与“干”的景象了。