灯塔100元4小时不限次数上门,灯塔百元四小时随叫随到服务
最近小区电梯里贴了张海报,白底蓝字特别显眼:灯塔100元4小时不限次数上门。旁边还印着个24小时发光的灯塔图案,底下小字写着"随叫随到服务"。我刚搬来这个老小区,家里水龙头老是滴水,看到这个广告心里直嘀咕:这年头还有这么实在的服务?
周末正好厨房下水道堵了,我抱着试试看的心态拨通电话。电话那头师傅嗓门洪亮:"您现在在家吗?我骑电动车十分钟到!"果然,我刚把工具翻出来准备自己捣鼓,门铃就响了。穿着蓝色工装的王师傅提着工具箱站在门口,鞋套自己戴得整整齐齐。
意想不到的贴心服务
王师傅检查管道时跟我唠嗑,说他们这个"灯塔百元四小时随叫随到服务"推出半年多了。最初邻居们都觉得是噱头,后来发现是真能解决急事儿。有回半夜两点,五号楼李奶奶家卫生间门锁坏了,老师傅穿着睡衣就赶过去。说着他拧开管道接头:"您看,头发缠着菜叶,清干净就行。要是找别家,说不定就让换整套管道了。"
我靠在厨房门框上算账:以前叫个疏通管道的最少两百,等半天人来了,十分钟搞定还摆张臭脸。现在这灯塔100元4小时不限次数上门,光这月我就叫了叁次——修水龙头、换灯管、这次通管道,统共才花一百块。
王师傅收拾工具时,手机又响了。叁栋有户人家钥匙落屋里,灶上还炖着汤。他麻利地系好安全带:"我们这工作就跟消防队似的,谁家有急事随叫随到。"临走还提醒我,下次水龙头再滴水,直接微信上拍视频给他,多半是胶垫老化,视频里教我怎么换就行。
晚上倒垃圾时碰见楼下小夫妻,说起这事他们直拍大腿:"上周我们家电闸跳了叁次,都是灯塔师傅来修的。第一次修完又出问题,人家二话不说又跑来两趟,真没多收一分钱。"小区健身器材那边,几个老人也在夸,说现在家里电器出故障,再不用等着孩子周末回来处理了。
不过也有人犯嘀咕:这么便宜能长久吗?我在物业办公室交物业费时随口问了句,值班经理笑着指指墙上新挂的锦旗:"他们是跟物业合作的,成本摊薄了。咱们小区老人多,应急维修是刚需,他们靠走量也能赚。"
昨天看到业主群里在统计服务需求,说考虑把灯塔百元四小时随叫随到服务范围扩大到家电清洗。对门张教授发了条语音:"这种服务模式好啊,像黑夜里的灯塔,给我们这种子女不在身边的老人照个亮。"
今天路过小区布告栏,发现那张海报更新了,现在连智能锁充电、空调清洗都能约。忽然想起王师傅说的,有回帮独居老人修好电视后,老人拉着他说了半宿话。"其实有时候吧,"他憨厚地笑笑,"咱们修的不仅是东西。"