广汉足浴店为什么只吹不做,广汉足浴光说不练原因
走在广汉的街头，你可能会注意到一个有趣的现象——不少足浴店门口挂着醒目的招牌，上面写着“祖传手法”“专业理疗”“五星服务”之类的宣传语。可当你走进去体验过后，往往会有种说不出的落差感。这让人不禁想问，这些店铺到底是怎么回事？
说起来，这种情况还真不是个别现象。我有个朋友上个月就连着体验了叁家，回来直摇头。第一家说是采用最新按摩技术，结果技师连最基本的穴位都找不准；第二家宣传环境高雅，结果包间的窗帘都发霉了；第叁家更离谱，说是充值优惠，结果办完卡再去，店都已经转让了。
宣传和现实的差距
这些店铺的宣传说起来都很动听，可实际做起来就完全不是那么回事了。你说他们是故意骗人吧，倒也不全是。更多时候，他们是把精力都放在怎么吸引顾客进门，却忽略了最根本的服务质量。这就好比一个人整天喊着要减肥，却从来不去健身房，是一样的道理。
我曾经和一位从业多年的老师傅聊过这个问题。他一边给我按着脚，一边叹气说：“现在这行当，肯静下心来钻研手艺的年轻人越来越少了。老板们都急着赚钱，员工们也急着挣钱，谁还有心思慢慢磨练技术呢？”他的话让我想了很久，确实，现在很多店铺都把心思花在包装上，而不是实实在在的服务。
再说个有意思的例子。有家店在开业时搞了个很大的仪式，还请了舞狮队，阵仗搞得特别大。他们在宣传单上写着“百年传承手法”，可店里的技师平均从业时间还不到半年。这种反差，你说顾客能感觉不出来吗？
问题到底出在哪里
要说这个问题的根源，可能还得从经营理念上找原因。现在很多投资者都觉得服务业来钱快，想着尽快回本，结果就把这个行业做成了“快餐式”消费。他们更愿意在装修、广告上投钱，却舍不得花时间培训员工，也不愿意在服务细节上下功夫。
记得有次我去一家新开的店，装修确实很上档次，大理石地面亮得能照出人影。可才做了十分钟按摩，技师就开始推荐办卡，接着又是推销精油，又是推荐疗程，整个体验过程被打断了好几次。这种过于急功近利的做法，反而让顾客望而却步。
另外啊，这个行业的人员流动性太大也是个问题。今天还在给你服务的技师，可能下个月就去别的城市了。店铺为了维持运营，只能不断招聘新人，可新人的技术又需要时间磨练。这就陷入了一个恶性循环：服务不好导致客源流失，客源流失又导致员工收入不稳定，员工收入不稳定又加速了人员流动。
说到这里，我想起去年认识的一位老师傅。他在这个行业做了二十多年，手法确实了得。可他现在也很无奈，因为现在的顾客更看重环境是否豪华，价格是否优惠，反而没多少人真正在意按摩技术的好坏了。
其实啊，要解决这个问题也不难。关键是经营者要明白，服务业最重要的是口碑。你把每个顾客服务好了，他们自然愿意再来，还会介绍朋友来。反之，就算你把广告做得再漂亮，如果实际体验跟不上，那也只能是做一锤子买卖。
现在市场竞争这么激烈，那些能够坚持把服务做实的店铺，反而渐渐脱颖而出。我注意到有家小店，门面不大，装修也简单，但生意总是很好。他们的秘诀就是专注做好每一个细节，从水温的控制到力度的把握，都特别讲究。
说到这里，我觉得广汉足浴店要想改变现状，或许应该好好思考一下：到底是要做表面文章，还是扎扎实实把服务做好？这个问题，可能每个经营者心里都有自己的答案。毕竟，做生意不是请客吃饭，光靠花架子是撑不了多久的。