芒市维也纳酒店的特别服务,芒市维也纳特色礼遇
第一次踏进芒市维也纳酒店，还真被他们的服务惊到了。门童小张接过行李时随口问了句："需要帮您把西装熨烫平整吗？"这才想起明天要见的客户，西装在行李箱里压得皱皱巴巴的。后来才知道，这是他们特别服务里最不起眼的一环。
藏在细节里的温度
客房里的便签本印着当天气温，旁边还画了把小伞——果然傍晚下起了雨。礼宾部老王听说我嗓子不舒服，送来了自制的冰糖雪梨。这些小事让我琢磨，酒店的芒市维也纳特色礼遇，不就是把客人当自家亲戚招待么？
行政酒廊的李经理聊起件事。有对老夫妻每年都来住一周，他们会在老人房间备好硬床垫，提前晾好普洱茶。去年老爷子生日，厨房做了碗长寿面，老太太说比儿子记得都清楚。说着他翻出手机照片，画面里老人笑得满脸褶子都挤在了一起。
不只是住店，像是回家
商务中心的打印机总备着各种规格的纸张，这是帮急着交标书的客人准备的。保洁阿姨打扫时会顺手把数据线绕成蝴蝶结，她说看客人总在行李箱里翻找充电线。这些设计让特别服务变得具体可感，就像总有人在你开口前，就猜到了你的需要。
中秋那天意外收到酒店手作的月饼，盒子上写着"月是故乡明"。虽然身在异乡，但那份被惦记的感觉特别真切。听说他们根据客人籍贯调整过菜品咸淡，难怪连吃叁天自助餐都没腻。
离店时前台姑娘递来个小纸袋，里面装着路上喝的热饮和消毒湿巾。车开出很远才反应过来，这大概就是芒市维也纳特色礼遇最打动人的地方——他们连告别都准备得如此周到。