南通足浴店为什么只吹不做,南通足浴光说不做的原因
这两天路过家附近的南通足浴店,发现门口“重磅升级”“至尊服务”的广告牌都褪色了,玻璃门上的优惠活动海报也卷了边,但推门进去问,店员还是那句“正在筹备中”。这让我忍不住琢磨:南通这些足浴店,怎么老是雷声大雨点小呢?
说好的服务去哪了
常去足疗的老张和我抱怨,上个月店家热情推荐办卡,说充一千送两百,还能享受免费推拿。等他真揣着卡去了,不是“师傅在忙”就是“设备检修”。隔壁李阿姨更逗,说是店里搞周年庆,结果去了才发现就多了盆绿植,连按摩师都没换新人。“他们这南通足浴店为什么只吹不做啊?”李阿姨边说边摇头。
其实站在店家的角度想想,现在生意确实难做。房租年年涨,老师傅又被连锁店挖走,新来的学徒手法生疏,顾客体验打折扣。但要我说,这些都不能成为光喊口号的借口。有个开过足浴店的朋友私下透露,有些老板把心思都花在营销话术上,觉得只要把客人哄进门就行,服务质量反而成了最不要紧的事。
藏在装修围挡后的真相
仔细观察就会发现,很多店面的升级改造像是永远完不了工。围挡一拉就是半年,偶尔能听见里面装修的动静,但更多时候静悄悄的。有次我和施工师傅搭话,才知道老板连材料款都拖着没结清。这种南通足浴光说不做的原因,说到底还是经营思路出了问题。
顾客们现在也精明了。小王说他现在进店先看技师的手——要是手上连茧子都没有,转身就走。确实,这行当终究要靠真本事吃饭。那些把“祖传手法”“独家秘方”挂在嘴边的,往往连基本穴位都找不准。反而街角那家不起眼的小店,师傅话不多,但每一下都按在酸胀处,生意反倒红火。
说起来也挺有意思,有些店明明技师的足底按摩手法很专业,老板却非要让他们背诵一堆华而不实的服务流程。结果老师傅一边按脚一边背台词,顾客听着都替他别扭。这种本末倒置的做法,难怪会让老顾客渐渐流失。
现在走在南通街头,依然能看到各式各样的足浴店招牌。但真正能留住人的,永远是那些默默给顾客泡脚、认真按摩的店家。也许哪天,当老板们意识到口碑比广告更重要时,我们就不会再看到那么多只停留在口头上的“至尊服务”了。毕竟,泡脚桶里的水温会不会凉,客人的肩颈有没有放松,这些才是实实在在的体验啊。